医院故事会(四)〖壹〗、医院里因回访电话引发的“套娃式”投诉与一封特别感谢信的温暖故事回访电话引发的“套娃式”投诉我们医院有四个部门负责给患者打回访电话，分别是一线科室、护理部、行风办和纠纷办。〖贰〗、山西大医院的病房里，住着一位35岁...