疫情期间怎么安全收取快递?权威专家的几点建议
优先选取无接触配送：与快递员沟通后 ，将包裹放置在指定位置（如快递柜、家门口） ，减少面对面接触。若需当面签收，保持1米以上安全距离 。对包裹进行消毒处理 表面喷洒消毒剂：使用含氯消毒剂（如84消毒液稀释后）或75%酒精，均匀喷洒包裹外包装表面 ，确保覆盖所有区域 。
减少接触选取无接触取件：通过快递柜或约定放置点收取快递 ，避开取件高峰，减少与他人接触。保持安全距离：若需当面取件 ，注意保持1米以上距离 ，减少交流。 消毒拆包户外拆包优先：尽量在户外拆开快递，撕下外包装后直接丢弃 ，避免带入家中 。
而大家在出门取快递的时候 ，尽量选取菜鸟驿站投放或者丰巢投放快递，避免与快递员直接触 。这样可以减少感染病毒的风险。如果不可避免的要与快递员接触的话 ，在取快递的时候也必须佩戴口罩后再出门 。取完快回来之后要立即给快递外包裹消毒 ，同时也要洗手消毒 。除此之外，大家不要忘记对快递包装进行垃圾分类。
中通快递服务极差,疫情期间具有很大隐患
〖壹〗 、中通快递在服务质量和疫情期间的安全保障方面确实存在一定问题 ，具体表现如下：服务质量方面派件不及时：存在快递到达派件网点后 ，快递员长时间不派件的情况 。例如有消费者反映文件到达金山东部派件网点后，快递员一直不派件，在打电话要求安排派件后 ，仍然迟迟不派件 ，只有在向中通客服投诉后才给予派件 。
〖贰〗 、一个派送员的行为不能代表整个中通物流的服务质量和防疫水平，可能存在个别员工执行不到位或特殊情况导致的问题 ，但不能以偏概全地认为中通物流存在很大安全隐患且服务极差。
〖叁〗、派送延迟问题用户提到包裹8号到达全区网点后一直未派送 ，且小区门卫已堆放其他中通快递，说明存在局部派送异常 。可能原因包括：网点运营问题：如用户提到的网点搬迁、机器故障 、人手不足等 ，可能导致分拣或派送效率下降 。
〖肆〗 、中通快递近期在服务、时效 、客服响应及包裹安全方面存在明显不足 ，用户反馈其体验较差，甚至已向监管部门投诉并表示不再使用。以下为具体问题分析及补充说明：时效问题用户提到从昆山发往上海的包裹耗时2天未送达 。
〖伍〗 、中通快递在服务过程中存在派件不规范、快递员态度不佳 、客服处理问题能力不足等问题 。具体分析如下：派件不规范：用户明确要求快递送至家中（社区一户一栋 ，无需爬楼 ，无门卫物业），但快递员长期将快递放置路边小店 ，违反“送货上门”的基本服务要求。
疫情期间快递超时了怎么赔偿啊?
疫情期间快递超过7天索赔流程如下：直接拨打快递公司官方客服热线 ，又或者是登陆快递公司官方网站/微信公众号/微信小程序进行索赔。（文末可直接查询各家快递公司的客服电话和官方网站快捷入口）对快递公司的处理结果不满意的，或者是在沟通7天内快递公司不予以回复的，拨打12345热线电话进行投诉并提出赔偿诉求 。
疫情期间快递滞留太久 ，可通过联系快递公司客服协商赔偿 ，具体操作步骤如下：进入支付宝App：在手机上打开支付宝应用，确保版本为38000或更新版本 ，以保证功能正常使用 。找到“便民服务 ”中的“我的快递 ”：在支付宝首页点击“全部” ，进入应用列表后找到“便民服务”分类，打开“我的快递 ”功能。
法律分析：先确定其是否发货 ，如果已经发货的 ，可以向交易平台 、消协或者快递公司等进行投诉，要求快递公司予以赔偿 。
淘宝快递因为疫情滞留了怎么办?有什么规则?
快递滞留后的处理方式 暂存与恢复运输快递公司通常会将滞留快件存放在仓库或网点 ，待当地物流恢复正常后重新安排运输 。若疫情未达到严峻程度且寄件方未召回 ，快递公司会继续完成派送。根据包裹性质分类处理 非必需品：可与寄件方协商退回包裹，减少后续物流压力 。
申请退货退款：若因疫情原因快递长时间无法到达目的地 ，且与商家协商一致 ，可以选取申请退货退款 。规则： 快递公司处理：快递公司会根据疫情情况灵活处理滞留快件，一般在物流恢复后会尽快安排运输，但也可能根据具体情况退回寄件方。
不过 ，各地区的快递政策也有所不同 ，建议消费者们可以在快递官方网站查看相关信息或致电热线客服进行实时查询 。快递因为疫情原因滞留可以退款 。如果真的是因为疫情的原因快递长时间无法到达目的地，你是可以选取申请退货退款的 ，前提是你要跟商家协商好再退货。
淘宝快递因疫情滞留 ，消费者可采取以下措施并了解相关规则： 查询与沟通： - 消费者可以在快递官方网站查看滞留信息或致电热线客服进行实时查询 。 - 若快递长时间无法到达目的地，且与商家协商后 ，可选取申请退货退款 。
